Comunicado aos clientes e parceiros
São Paulo, 25 de fevereiro de 2025.
A todos nossos parceiros,
A Syngenta preza pelo bom relacionamento com seus clientes, fornecedores, parceiros, e com todas as pessoas interessadas na empresa. Entre características não-negociáveis da forma como conduzimos nosso negócio está a segurança – das pessoas e do meio ambiente no uso de nossas tecnologias, bem como de nossas instalações, e de dados.
Infelizmente, no dia 20 de fevereiro fomos vítimas de um ataque cibernético, em que uma base de dados foi deletada de nosso ambiente de testes e desenvolvimento de aplicações. Essa ação não afetou nossas operações, mas a base em questão continha dados pessoais de clientes e potenciais clientes.
Entre esses dados, estavam as seguintes informações: nome e e-mail e, em alguns casos, CPF, endereço e/ou telefone. Usamos esses dados para manter nosso relacionamento com você, registrar vistas a nossos clientes e enviar comunicações importantes.
Tão logo identificamos este ataque, isolamos completamente o ambiente de testes e desenvolvimento e com isso eliminamos o problema. Acionamos consultores independentes para investigar o incidente e também estamos comunicando a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Os principais riscos decorrentes do incidente estão relacionados ao potencial uso indevido dos dados afetados, especialmente para práticas de engenharia social ou phishing. Os criminosos podem vir a se utilizar dos dados que obtiveram para tentar cometer fraudes.
Para reduzir riscos desse tipo, é importante sempre confirmar a autenticidade de qualquer comunicação inesperada por meio de um canal confiável. Lembrem-se que ligações ou outras formas de contato que exijam ação imediata ou solicitem informações pessoais adicionais devem ser vistas com cautela. Outra dica importante é confirmar o endereço correto de links que você venha a receber.
Podem estar certos de que a Syngenta está tomando as medidas para evitar que esse tipo de situação se repita. Nosso compromisso em preservar a segurança de todos que interagem com a empresa é de grande importância. Desde já, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação tenha gerado.
Em caso de dúvidas, por favor entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer – DPO): Marcelo Lucietto (privacidade.dados@syngenta.com).
Atenciosamente,
Syngenta Proteção de Cultivos
